Módulo: OPERADOR PREMIUM ESPANHOL
Aulas: 8 aulas
Carga Horária: 12.0 Horas
Lançamento: 26-05-2021
Sobre o curso
El Curso de Telemarketing tiene como objetivo introducir y preparar al profesional de telemarketing para desempeñar un rol que se encuentra entre los más buscados en el mercado. Se estima que el 50% de los operadores de telemarketing no han recibido la formación adecuada.
O que aprender com este curso?
A través de este curso, el alumno conocerá todos los matices y características de la función, marketing directo y estratégico y aprenderá importantes técnicas de servicio.
Faixa etária: 16+
Cronograma
Aula 1
Introducción
Aula 2
Definición de marketing
Aula 3
Normas y reglas de un centro de relaciones
Aula 4
El argumento planificado
Aula 5
Técnicas de operación
Aula 6
Conocimiento de productos y / o servicios
Aula 7
El centro de llamadas
Aula 8
Funciones del operador
